Perfil de Empresa de Google · De mi propio negocio

¿Vas a cambiarle el nombre a tu negocio? En Google, el cambio equivocado te hace empezar de cero, y tus reseñas se quedan atrás.

Casi todos creen que cambiar el nombre en Google es una sola edición. A veces sí. Pero las reglas de Google dicen que un cambio más grande lo convierte en negocio nuevo: cierras el perfil viejo y abres otro. Las reseñas que tanto te costaron se quedan en el perfil cerrado. Yo estoy justo en esa situación, así que leí las reglas antes de tocar nada.

Por Alejandro Ojeda, Napa, CA · 23 de octubre de 2026

¿Voy a perder mis reseñas?

Tu cambio	Qué pasa con tus reseñas
Cambio pequeño de nombre	Se quedan. Google: "las reseñas se mantienen".
Cambio grande (Google lo toma como negocio nuevo)	El perfil nuevo empieza en 0. Las reseñas viejas se quedan en el perfil cerrado.
Perfil cerrado	Congelado. Los clientes no pueden dejar reseñas nuevas en un perfil cerrado permanentemente.

Fuente: Ayuda de Perfil de Empresa de Google, reseñas cuando cambia tu empresa, leída el 23 de octubre de 2026. Los detalles van abajo.

Mi caso

Mi perfil de Google todavía tiene el primer nombre de mi negocio: The AO Audit. Desde entonces todo lo que hago quedó bajo un solo nombre: Ojeda Works. Mi página dice Ojeda Works. Mi correo dice Ojeda Works. El perfil de Google no.

Lo fácil es abrir el perfil, escribir el nombre nuevo y darle Guardar. Antes de hacerlo, el 23 de octubre de 2026, leí cinco páginas de ayuda de Google sobre nombres, reseñas, cómo editar, cómo verificar y cómo cerrar. Esto es lo que dicen, con las palabras de Google.

La regla: cambio chico o negocio nuevo

Google te deja cambiar el nombre en el mismo perfil si el cambio es pequeño (o si una empresa con varias sucursales cambia el nombre en todas). En su página en español lo dice así:

"si haces un pequeño cambio en el nombre que no afecte a la categoría empresarial ni a los nombres propios o servicios que se describen en el nombre de empresa."

Si el cambio es más grande, "se considera una empresa nueva". Y luego:

"Debes marcar el Perfil de Empresa como cerrado y crear otro con el nombre nuevo."

Fuente: Directrices para representar tu empresa en Google, leída el 23 de octubre de 2026. Google avisa que sus páginas en español pueden estar traducidas con IA; la versión original es la página en inglés.

¿Qué cuenta como cambio "pequeño"?

Google da la regla pero no da ejemplos. Así la leo yo. Los ejemplos son inventados, y la lectura es mía, no de Google.

Nombre viejo	Nombre nuevo	Cómo lo leo
Rosa's Tacos LLC	Rosa's Tacos	Pequeño. Mismo nombre propio, misma comida, misma categoría.
Rosa's Tacos	Valley Tacos	Negocio nuevo. Cambió el nombre propio.
Rosa's Tacos	Rosa's Catering	Negocio nuevo. Cambió el servicio del nombre, y seguro también la categoría.
The AO Audit	Ojeda Works	Negocio nuevo. Otro nombre propio, y se cae "Audit". Ese es el mío.

Qué pasa con tus reseñas

La página de Google sobre reseñas lo dice clarito:

Cambio pequeño de nombre: "las reseñas se mantienen".
Cambio más grande: "se considera una empresa nueva".
Perfil cerrado: "las reseñas se mantendrán en el perfil". Pero los clientes pueden escribir reseñas "sobre empresas cerradas temporalmente, pero no sobre las que están cerradas permanentemente".

Google sí ofrece mover reseñas de un perfil a otro en algunos casos. Los casos que pone son un perfil duplicado y mudarse a otra dirección con el mismo nombre. (Si cambia el dueño y el nombre sigue igual, no hay que mover nada: las reseñas se quedan.) Un cambio completo de nombre no está en esa lista. Google también dice: "No todos los cambios que se hacen en una empresa permiten mover o retirar las reseñas".

Fuente: Ayuda de Perfil de Empresa de Google, reseñas cuando cambia tu empresa, leída el 23 de octubre de 2026 (original en inglés).

O sea: con un cambio grande, el perfil nuevo empieza con cero reseñas. Las viejas se quedan en un perfil cerrado que ya no puede recibir más.

"¿Y si mejor me quedo con los dos perfiles?"

Yo también lo pensé. Google dice: "Solo debe haber un perfil por empresa". Dos marcas en el mismo lugar pueden tener cada una su perfil solo "si las marcas operan de forma independiente". Mi opinión: The AO Audit es un servicio dentro de un negocio de una sola persona, así que no califica para su propio perfil. Si el tuyo de verdad es otro negocio, con su propio nombre, su gente y su categoría, lee las directrices tú mismo antes de decidir.

Cómo hacerlo, paso por paso

Primero ten listas tus pruebas. Google pide que escribas el nombre "tal como se muestra en los paneles publicitarios, el material de oficina y otros elementos de tu marca en el mundo real". O sea, el nombre nuevo ya debe estar en tu letrero, tu página, tus tarjetas o tus facturas. (Editar tu Perfil de Empresa)
¿Cambio pequeño? Ve a tu Perfil de Empresa, selecciona "Editar perfil", cambia el nombre y dale "Guardar". Google avisa: "puede que tengas que volver a verificarla".
¿Cambio grande? Marca el perfil viejo como cerrado: "Editar perfil", luego "Horario", luego "Editar" junto a Horario, luego "Cerrado permanentemente", y luego "Guardar". (Marcar la empresa como cerrada) Después crea el perfil nuevo con el nombre nuevo y verifícalo.
No toques el nombre mientras esperas la tarjeta con el código. Google: "No cambies el nombre, la dirección ni la categoría de tu empresa en tu Perfil de Empresa. Si lo haces, el código que te enviemos no funcionará." (Verificar tu empresa)
Vuelve a pedir reseñas. Tu perfil nuevo empieza vacío. Pídeselas primero a tus mejores clientes. Aquí te explico cómo pedirlas sin que se sienta raro.

Lo que yo voy a hacer

Mi opinión: prefiero perder 3 reseñas que tener en Google un nombre que no coincide con mi letrero, mi página ni mi correo. Y prefiero seguir la regla de Google que escribir el nombre nuevo en el perfil viejo y esperar que nadie se dé cuenta. Un perfil en el que Google confía vale más que 3 reseñas.

El riesgo de verdad, como yo lo veo: cierro el perfil viejo y el nuevo se atora en la verificación. Por eso primero dejo listas mis pruebas, y luego hago el cambio.

Lo que esta página no te puede decir

Yo no soy Google. Cito las páginas de ayuda de Google como estaban el 23 de octubre de 2026. No tienen fecha y pueden cambiar. Ábrelas y revisa antes de hacer algo.
"Pequeño" es cuestión de criterio. Mi tabla es cómo leo yo la regla de Google. Para tu caso, la última palabra la tiene el soporte de Google.
Es un solo negocio, el mío, y todavía no termino el cambio. Aún no te puedo decir cuánto tardó la verificación ni si algo salió mal.
Google no dice qué pasa si lo haces al revés. No encontré una página que diga cuál es el castigo, así que no voy a inventar uno. Nomás sigo la regla como está escrita.

¿Piensas cambiar de nombre y te da miedo perder tus reseñas?

Mándame tu nombre viejo y el nuevo. Te digo cómo leo la regla de Google para tu caso y qué haría yo antes de tocar nada. Gratis.

Escríbeme a alejandro@ojedaworks.com

Me llega directo a mí, Alejandro, en Napa.

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